Общие положения
Правила Mellstroy Casino разработаны, чтобы защищать игроков и поддерживать честные условия игры. Каждый пользователь обязан соблюдать требования площадки при регистрации и входе. Играть могут только совершеннолетние (18+). Нарушение правил может привести к ограничению доступа, блокировке аккаунта и аннулированию выигрышей.
Базовые принципы
- открытая и прозрачная работа сервиса;
- защита персональной информации;
- соблюдение требований лицензирования и международных стандартов;
- ответственное отношение к игровому процессу.
Создавая аккаунт или впервые входя на сайт, пользователь автоматически подтверждает согласие с правилами.
Регистрация и аккаунт
Для игры необходима регистрация. При создании профиля пользователь обязан указывать корректные данные. Множественные аккаунты запрещены и могут быть удалены без предупреждений. Доступ к функционалу может требовать подтверждения личности.
Требования к профилю
- возраст 18+;
- уникальные e-mail и номер телефона;
- согласие с правилами и политикой конфиденциальности;
- прохождение KYC при выводе средств.
| Параметр | Условие |
|---|---|
| Возраст | 18+ |
| Количество аккаунтов | 1 |
| Подтверждение личности | обязательно |
| Изменение данных | через службу поддержки |
Платформа может временно ограничить доступ при подозрении на нарушение условий.
Бонусы и акции
Бонусные предложения доступны только зарегистрированным пользователям. Размер бонусов, сроки и условия отыгрыша указаны в соответствующих разделах сайта. Перед активацией игроку рекомендуется ознакомиться с правилами вейджера. Администрация может менять условия акций без предварительного уведомления. При признаках злоупотреблений начисления могут быть отменены.
Финансовые операции
Пополнение и вывод выполняются через личный кабинет. Платежи обрабатываются лицензированными провайдерами. Mellstroy Casino не применяет скрытых комиссий и использует защищённые каналы для транзакций. Доступны операции в рублях, долларах, евро и USDT.
Правила для депозитов и выводов
- вывод возможен только на реквизиты владельца аккаунта;
- минимальная сумма вывода: 1000 ₽;
- максимальные лимиты зависят от статуса игрока;
- администрация вправе запросить дополнительную проверку личности.
| Операция | Минимум | Время | Комиссия |
|---|---|---|---|
| Депозит | 700 ₽ | мгновенно | 0% |
| Вывод | 1000 ₽ | до 24 ч | 0% |
| Криптовалюта | 10 USDT | до 1 ч | 0% |
При технических сбоях возможны задержки, но средства не пропадают.
Игровой процесс и честность
Mellstroy использует сертифицированные RNG-генераторы. Результаты игр не могут изменяться ни администрацией, ни пользователями. Провайдеры проходят независимые проверки, а любые попытки мошенничества приводят к немедленной блокировке.
Запрещено
- использовать ошибки, баги и эксплойты;
- создавать несколько аккаунтов;
- применять VPN для обхода ограничений;
- играть от имени другого человека.
Платформа может приостанавливать операции при подозрении на злоупотребления.
Безопасность и защита игроков
Mellstroy Casino применяет SSL-шифрование, 2FA и внутренний мониторинг активности. Каждая транзакция проверяется антифрод-системами. Данные хранятся на защищённых серверах с круглосуточным контролем.
Игрокам запрещено
- передавать логин/пароль третьим лицам;
- использовать прокси или VPN для обхода ограничений;
- пытаться вмешиваться в работу сайта;
- создавать дубликаты аккаунтов.
Нарушение может привести к блокировке профиля и отмене бонусов.
Ответственность игрока
Пользователь несёт ответственность за действия на сайте. Mellstroy Casino призывает контролировать расходы и не поддерживает чрезмерное увлечение азартными играми. В личном кабинете доступны инструменты самоконтроля:
- лимиты на день/неделю;
- временная пауза аккаунта;
- самоисключение;
- напоминания о времени игры.
Поддержка и разрешение споров
Служба поддержки работает 24/7. Обратиться можно через чат, e-mail или Telegram. Все обращения фиксируются и обрабатываются по очереди.
| Канал | Среднее время ответа |
|---|---|
| Онлайн-чат | 1–5 мин |
| до 2 ч | |
| Telegram | 5–15 мин |
Споры рассматриваются индивидуально в рамках лицензии и внутренних регламентов, с учётом предоставленных доказательств.
Изменения правил
Mellstroy Casino вправе обновлять правила без предварительного уведомления. Новая версия действует с момента публикации. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальные условия. Продолжение использования платформы означает согласие с обновлениями.
Заключение
Правила Mellstroy Casino направлены на честную игру, безопасность и защиту интересов пользователей. Платформа делает акцент на прозрачности, контроле выплат и русскоязычной поддержке. Соблюдение условий помогает сохранить комфортный и безопасный игровой опыт.
